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[디지털정부서비스 아이디어 공모전 참여작] 복잡한 관세청 앱 서비스를 더 쉽게 사용할 수 있게 ui를 개선한 작업

[Digital Government Services Ideas Competition] UIUX improvements to make complex National Tax Service app easier to use

​문제의식 Problem

① 메뉴의 이름을 보고 어떤 서비스인지 예상/이해하는 데 어려움이 있다.

② 회원가입 과정에서 가장 큰 문제점이 있다. 일부 사용자는 회원가입

    메뉴를 찾지 못하고 앱을 이탈했다.

③ 메뉴의 개수가 많고 웹과 구성이 달라 원하는 서비스를 찾는 데 혼란이


① Users have difficulty anticipating/understanding the service based

    on the name of the menu.

② The biggest problem was observed during the sign-up process. 

    One user couldn't find the sign-up menu and left the app.

③ There is confusion in finding the desired service due to the large

    number of menus and the different organization from the web.

해결방안 Solution

① 사용자가 원하는 서비스를 헤매지 않고 쉽게 찾을 수 있는 경로를 


② 회원가입 경로를 명료화한다.

③ 제공 서비스에 대한 진입장벽을 해결한다.

① clarify the sign-up process.

② resolve barriers to entry to the services

③ make it easy for users to find the services they want without

    getting lost.

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